De SCCE heeft door de goede inzet van online media veel meer openheid en transparantie kunnen geven aan leden en potentiele leden.
Door de inzet van Linked-in, Twitter, Youtube, e.a. hebben ze inzicht kunnen geven aan leden en niet-leden welke discussies er online worden gevoerd en welke informatie beschikbaar is. De strategie achter deze opzet is door middel van deze platforms meer leden te trekken richting het eigen platform van de SCCE. Dit is het doel en daar slagen ze zeer goed in. Het gebruik van de online informatie is met 60% gestegen.
Ze hebben tevens goed nagedacht over welke informatie openbaar kan zijn en welke niet. Ze hebben meer openbaar gebracht dan in eerste instantie logisch gevonden werd.
Een artikel of discussie is of open of dicht. Niet gedeeltelijk open en gedeeltelijk dicht (gebruik van slotjes). Dit wekte alleen maar irritatie op bij leden en potentiele leden.
Waar ze tevens zeer goed in geslaagd zijn is het verminderen van de tijd die ze stopte in het creeeren van content. Deze tijd wordt nu gestopt in het stimuleren van user-generated content. Alle leden mogen blogs schrijven, artikelen posten, documenten toevoegen, etc.
Om dit allemaal te beheren, managen en uit te brieden hebben ze een Social Media Manager (1FTE) aangesteld. De board heeft dit gedaan omdat ze ervan overtuigd zijn dat de meeste kennis en informatie in de toekomst door de leden zelf (user-generated) toegevoegd zal worden. Hier zit de waarde van de vereniging in.